Organiza un día realista en tu salón o estudio con tiempo para preparar, limpiar, absorber retrasos y trabajar entre clientes.
Planifica la cita y el trabajo que la rodea
Una cita de salón puede necesitar preparación antes de que llegue el cliente y limpieza después. Un entrenador puede necesitar recolocar el equipo o desplazarse entre sesiones. Cuenta ese trabajo antes de decidir qué horas pueden reservarse.
Empieza por los horarios que puedes cumplir y contempla comidas, administración y otros compromisos. Separa la preparación antes de abrir del descanso necesario entre clientes.
Una mañana con citas de 60 minutos
Ejemplo: un estudio ofrece citas de 09:00 a 13:00, con 15 minutos entre servicios de 60 minutos. Caben tres citas: 09:00–10:00, 10:15–11:15 y 11:30–12:30. Una cuarta que empiece a las 12:45 terminaría fuera del horario disponible.
Usa el tiempo restante con intención. Si también ofreces servicios más cortos, comprueba las horas que esos clientes pueden reservar en vez de suponer que todos los huecos quedarán libres. Revisa si la preparación y el reajuste reales encajan en el plan.
Decide qué huecos son útiles
Ejemplo: una cita termina a las 10:00 y la siguiente empieza a las 10:30. Un servicio de 45 minutos más 15 de preparación no cabe en ese hueco. Aun así, puede servir para limpiar, responder mensajes o descansar.
Si el mismo hueco se repite, revisa conjuntamente duraciones, márgenes y horarios. Ajusta la disponibilidad futura si procede. Pide permiso antes de mover una cita acordada y deja tiempo suficiente para prestar el servicio.
Adapta el preaviso y los intervalos al servicio
El preaviso te permite preparar una nueva cita. El intervalo sirve para reorganizarte entre clientes. Si trabajas a domicilio, cuenta también el desplazamiento.
Tras una semana, apunta qué citas empezaron tarde, cuáles se alargaron y por qué. Ajusta la duración, el intervalo o la descripción donde el problema se repita. Un horario útil refleja el trabajo real.
Dale a cada persona un horario realista
Para un negocio con equipo, abre Profile y después Team. Gestionas los servicios y la disponibilidad de las personas que los clientes pueden reservar. Empieza con una persona y comprueba sus opciones públicas antes de repetir el proceso.
Que una persona esté libre no significa que una sala o un equipo también lo estén. Comprueba por separado los recursos compartidos cuando condicionen los servicios que puedes prestar.
- Añade sus datos públicos y su función.
- Asigna los servicios que realmente presta.
- Elige los horarios del negocio o configura sus propios horarios semanales.
- Guarda, abre la página pública y selecciona a esa persona para comprobar sus horas disponibles.
Comprueba las zonas horarias antes de cambiar tus horarios
Tu disponibilidad se configura en tu zona horaria, mientras que los clientes ven las horas en la zona de su navegador. En una cita online, una hora mostrada diferente puede corresponder a la misma cita y no a un error de agenda.
Compara con el cliente la fecha y la zona horaria de la reserva antes de cambiar la semana. Tras cualquier ajuste, vuelve a probar la página pública y comprueba que las citas existentes sigan encajando en el plan.
Busca la causa de una cita que no aparece en los ajustes
Si un cliente no ve la hora esperada, comprueba las reglas antes de ampliar toda la semana. Una reserva, la duración del servicio o un ajuste elegido a propósito pueden explicar que una hora no esté disponible.
| Qué ve el cliente | Qué revisar | Una comprobación práctica |
|---|---|---|
| No hay horas en un día laborable | Los horarios semanales y las reservas existentes. | Confirma que el día esté habilitado y la persona esté libre. |
| No hay una cita suficientemente próxima | La antelación mínima para reservar. | Comprueba si la hora solicitada está dentro de ese plazo mínimo. |
| Una fecha posterior no está disponible | El periodo abierto a reservas. | Compara la fecha solicitada con el límite de reserva anticipada. |
| Solo una persona del equipo tiene horarios | Los servicios asignados y los horarios de esa persona. | Comprueba los servicios y la disponibilidad semanal de cada persona reservable. |
| Un hueco no basta para el servicio | La duración y el margen entre citas. | Comprueba que la cita completa y el intervalo necesario encajen en tus reglas. |
Comprueba el calendario que ve el cliente
Configura horarios semanales, intervalos, preaviso mínimo y límites de reserva anticipada en Citruss. Abre después la página del cliente y revisa un día normal, uno no laborable y la primera cita disponible.
Prueba los distintos servicios y miembros del equipo. Si aparece una hora poco conveniente, corrige el ajuste correspondiente antes de enviar el enlace. Revisa el calendario cuando cambien tus horarios o duraciones.
