Définissez une prestation claire, avec son contenu, son prix et sa durée.
Un exemple concret : une revue de portfolio
Imaginons que vous soyez designer et souhaitiez proposer des retours sur les portfolios. Choisissez d’abord un public : les designers en début de carrière qui préparent leurs candidatures. Proposez une séance vidéo de 45 minutes pour examiner jusqu’à trois projets et déterminer les deux améliorations les plus utiles.
Demandez au client d’envoyer le lien de son portfolio et un poste visé avant le rendez-vous. Précisez si des notes écrites sont incluses et si vous modifierez des fichiers. Fixez un tarif qui couvre l’appel, la préparation et le suivi promis : un rendez-vous de 45 minutes peut demander plus de 45 minutes de travail.
Partez d’un besoin précis
Votre savoir-faire est vaste, mais votre première prestation peut être simple. Partez d’une question fréquente, d’une décision difficile ou d’un travail à relire.
Un designer peut proposer une revue de portfolio, un consultant une séance de stratégie, un professeur un cours ciblé. Le client comprend immédiatement pourquoi réserver.
Mettez-vous à la place du client
Précisez à qui la séance s’adresse, ce que vous ferez et ce qu’il faut préparer. Restez réaliste : 45 minutes peuvent suffire à dégager des priorités, pas à tout refaire.
Par exemple : « Revue de portfolio de 45 minutes pour designers en début de carrière. Nous examinerons jusqu’à trois projets et les pistes à améliorer avant votre prochaine candidature. » C’est plus parlant que « Consultation design ».
Les détails pratiques, bien visibles
Affichez la durée, le prix, le format et les conditions près du descriptif. Le client doit comprendre ce qu’il réserve avant de choisir un créneau.
Indiquez si la préparation ou le suivi sont inclus. Promettez quelque chose de clair que vous pouvez tenir, plutôt qu’une longue liste de possibilités.
Distinguez l’introduction gratuite du conseil payant
Si vous proposez aussi un premier échange court, créez un service distinct avec son propre contenu et sa propre durée. Un prix de zéro correspond à une réservation gratuite, confirmée sans passer par le paiement.
Expliquez ce que couvre l’introduction et dans quels cas une revue payante constitue la prochaine étape utile. Le client peut ainsi choisir en connaissance de cause et le rendez-vous payant reste centré sur le travail promis.
| Rendez-vous | Son objectif | Ce que la description doit préciser |
|---|---|---|
| Court échange gratuit | Vérifier si le service convient. | Les questions abordées et les limites de l’appel. |
| Revue de portfolio payante | Examiner les projets et les priorités convenus. | La préparation, le contenu, la durée, le prix et le suivi inclus. |
Affinez au fil des échanges
Les questions qui reviennent signalent souvent un descriptif à préciser. Si les séances débordent régulièrement, revoyez leur durée ou leur contenu.
Commencez par une offre simple. Ce que vous apprendrez en la réalisant vous aidera à construire la suivante.
Configurez la consultation comme un véritable rendez-vous
Pour l’exemple de revue de portfolio, créez un service de 45 minutes dans My Page, Services. Choisissez le format en ligne et ajoutez le lien de réunion à utiliser. Rendez visibles la préparation demandée et le contenu de la séance dans la description.
- Fixez le prix dans la devise du compte et vérifiez que la durée correspond à l’offre.
- Ouvrez Availability pour définir les jours, le préavis et le temps entre les séances nécessaires à la préparation.
- Choisissez votre règle de paiement dans Income, Payment.
- Ouvrez la page publique en tant qu’invité et vérifiez que le client comprend l’offre et peut choisir un créneau adapté.
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